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작동하지 않는 부분이 있거나 구독에 관한 질문이 있나요? 메일을 보내 주세요. 영업일 기준 며칠 안에 답변드립니다. 사용 중인 iPhone 또는 iPad 모델과 iOS 버전을 알려 주세요.

빠른 답변

구입을 복원하려면 어떻게 하나요?

앱을 열고 → 설정 → ‘구입 복원’을 누르세요. 구매할 때 사용한 Apple ID를 쓰셔야 합니다. Premium이 보이지 않으면 App Store에 로그인되어 있는지(iPhone 설정 → 내 이름 → 미디어 및 구입 항목) 확인한 뒤 다시 시도하세요.

iPhone 또는 iPad에서 구독을 해지하려면?

iPhone 설정 → 내 이름 → 구독 → Tiny Dreamer Premium → 구독 취소(또는 무료 체험 취소)를 누르세요. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium을 계속 사용할 수 있습니다.

내 데이터를 삭제하려면?

아이의 프로필, 믹스, 수면 일기, 목소리 녹음은 기기에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 사라집니다. 사용 통계를 중단하려면 설정 → ‘익명 사용 통계 공유’를 끄세요. 그 밖의 데이터 관련 요청은 메일로 보내 주세요. 개인정보 처리방침을 참고하세요.

결제는 됐는데 Premium이 활성화되지 않아요.

먼저 ‘구입 복원’을 누르세요. 결제와 환불은 Apple이 처리합니다. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com에 접속하세요.